Bookxe.net luôn cố gắng hết sức để giúp quý hành khách hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ do bookxe.net cung cấp hoặc do bookxe.net chịu trách nhiệm liên quan.
Tuy nhiên, bởi vì chúng tôi không trực tiếp vận hành dịch vụ, nên các vấn đề khách quan liên quan đến chất lượng đôi khi có thể xảy ra.
Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi cam kết sẽ kết hợp cùng quý hành khách để khiếu nại về chất lượng dịch vụ đối với các hãng xe, nhà xe, tìm ra nguyên nhân và trách nhiệm của các bên và chốt lại phương hướng giải quyết cho phù hợp nhất.
Khiếu nại có thể dẫn đến bồi thường, nhưng chúng tôi tin đó không phải là mục đích của chúng ta. Khiếu nại sẽ mang đến dịch vụ tốt hơn cho bạn và những người khác trong tương lai và đây mới đúng là mục tiêu cuối cùng mà chúng ta hướng tới.
Để khiếu nại dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến hotline của Bookxe.net.
Số điện thoại: 0818 220066
Tại đây, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ là cầu nối giữa hành khách và nhà xe, hãng xe, là trọng tài khách quan để xem phần trách nhiệm của các bên và đề xuất phương án giải quyết hiệu quả nhất.
